Ce trebuie să știi despre pagina de termeni și condiții

Post category:Uncategorized
Reading time:4 mins read
Post author:Georgiana
Post published:29 iunie 2017

Pagina de termeni și condiții este absolut necesară pentru orice website, magazin online sau aplicație, asigurând un proces mai simplu al tranzacțiilor și protejând ambele părți implicate. Chiar dacă nu pare cea mai importantă sarcină atunci când te pregătești să lansezi un website, crearea unei pagini de termeni și condiții complete și profesionale te ajută pe tot parcursul activității firmei tale.

Rolul paginii de termeni și condiții

Îți protejează firma. Dacă nu ai o pagină de termeni și condiții completă, lași loc de interpretare și te plasezi într-o situație de risc.
Previne abuzurile. Termenii și condițiile stabilesc demersul normal, dar și ce se întâmplă dacă una dintre părți nu își îndeplinește atribuțiile.
Îți asigură drepturile de autor. Termenii și condițiile sunt o modalitate excelentă de a-ți apăra proprietatea intelectuală (imagini, text, design etc.). În caz de furt sau abuz, va fi mult mai ușor să rezolvi problema.
Îți limitează responsabilitatea. Este uman să greșești, însă îți poți limita responsabilitățile în urma greșelilor dacă le iei în considerare atunci când îți compui pagina de termeni și condiții.

Ce trebuie să includă o pagină de termeni și condiții?

Termenii și condițiile trebuie să fie personalizate în funcție de firma ta, dar, indiferent de domeniul de activitate sau de mărimea firmei tale, pagina de termeni și condiții ar trebui să conțină următoarele:

detalii firmei: denumire, adresă, locul înregistrării și adresa locului înregistrării;
definirea clară a produselor și serviciilor oferite de firmă;
detalii legate de plată: metode, perioada de timp în care trebuie efectuată;
garanții;
perioada de timp în care se realizează livrarea sau în care se prestează serviciul;
urmările situațiilor în care: clientul nu plătește, firma nu oferă produsul/serviciul, oricare parte dorește încheierea relației;
termenii acordului și cum acesta se poate anula;
legea conform căreia termenii și condițiile vor fi considerate legale.

Calitățile unei pagini de termeni și condiții

În primul rând, atunci când compui termenii și condițiile, trebuie să iei în considerare clienții și drepturile lor. Pentru a te asigura că acoperi toate situațiile posibile, imaginează-ți tot ce poate întâmpla și cum pot fi prevenite aceste acțiuni de termeni și condiții.

De asemenea, se recomandă folosirea unui limbaj uzual, ușor de înțeles, iar textul trebuie structurat, astfel încât să îl poți citi cu ușurință. Orice persoană ar trebui să poată citi și înțelege pe deplin condițiile și termenii.

De ce ai nevoie de termeni și condiții pentru site-uri de prezentare, magazine online și aplicații de mobil

Termeni și condiții pentru site-uri de prezentare

au valoare informativă;
îți protejează logo-ul și alte elemente vizuale ale site-ului tău;
stabilesc reguli pentru utilizarea site-ului (de exemplu, norme minime pentru acceptarea comentariilor utilizatorilor).

Termeni și condiții pentru magazine online

te protejează din punct de vedere legal și îți limitează responsabilitatea în situații delicate, neplăcute sau neașteptate;
clarifică procesul de achiziție: plată, livrare, politica de returnare, garanțiile oferite.